目前居住在海口院校区的离退休人员有近400人，其中高龄、孤寡、空巢和长期卧病在床等约200人，他们是有特殊需要、需要特别服务的一个特殊群体。后勤服务中心用心用情，统筹考虑，部门联动，努力为他们提供满意服务。

     勤沟通、多交流。主动与离退休人员沟通交流，了解相关需求和建议。2016年3月中旬开始，职工活动中心配合院离退休人员工作处参加健康养老入户调研工作，并及时帮助部门老同志解决了一些实际问题。如：了解到一些老同志家里的门锁不能正常使用后，安排了物业工作人员有偿进行了焊接，老同志很满意，并在公共场合为后勤服务中心点赞。

     出实招、求实效。为每位老同志提供了物业上门服务联系卡，有需要拨打电话后物业公司立刻安排上门服务；为方便部分独居老同志子女前来探望，物业给予每月子女车辆8次免费出入优惠，鼓励讲亲情、多团聚；根据部分老同志家政服务需要，邀请海口和谐家政服务公司在我院设点；在院区设立了水果摊、理发店、文印室，老同志在职工超市购物一般送货上门；职工餐厅开设便民服务点，方便老同志买菜，并尝试提供老同志营养餐；活动中心为行动不便的老同志上门提供养老金资格认证服务，确保养老金及时发放。

    发挥好职工活动中心的功能。2015年9月活动中心移交后勤服务中心管理以来，通过设施改造与设备购置，硬件条件大为改善，目前场地较为宽敞，设备较为齐全，功能逐步完善，乒乓球、桌球、门球、舞蹈、合唱、阅读、会议、棋牌等活动均能正常开展。活动中心已成为老同志参加文体活动、娱乐身心的重要场所，目前每日前来活动的老同志稳定在70人左右。

     细节决定成败，点滴凝聚力量。后勤服务中心从细节着眼，从点滴做起，在院职能部门的支持下，努力为海口院校区老同志提供舒心的生活环境。