为提高海口兴苑物业公司行政客服部全体工作人员的整体形象和工作风貌，按照ISO9001质量管理体系的行业标准要求，5月20日下午，行政客服部在后勤中心三楼大会议室开展通用行为公共礼仪专项培训。

培训现场

行政客服部主管张恒就行政客服部工作人员的通用行为规范进行了详细讲解，主要是行政客服人员站、立、行、走、坐、指引手势和接听电话等礼仪，从仪容仪表、行为举止、语言态度等三个方面亲身示范。同时，引用中国银行和海南航空的礼仪规范案例，与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪和语言礼仪等相关知识。

自今年起，海口兴苑物业公司将员工培训列入常态化，每周定期组织不同专题的培训，旨在通过培训提升员工素质，转变服务理念，强化服务意识，提高服务品质，努力为广大业主做好各项物业服务工作，提高服务满意度。