3月27日下午，海南省社保局养老保险处黄光华副处长一行赴热科院湛江院区调研，帮助解决湛江院区退休人员养老金移交海南省信用联社发放工作中出现的问题和困难。座谈会由湛江院区管委会主任黄茂芳主持召开，湛江院区9位退休人员代表、湛江实验站刘实忠站长、湛江干休所黄川所长、陈影霞副所长，人事处邢姗姗及各单位人事部门工作人员参加了调研座谈。

黄茂芳主任向黄光华副处长、海南省信用联社一行汇报了湛江院区退休人员养老金社会化发放工作中出现的实际困难。目前我院居住在广东省湛江市的退休人员有近600人，其中居住在海外、港澳台、省外的退休人员有60多人，海南大学驻湛退休人员30多人。办理海南省信用联社的存折和大海卡将会给湛江院区退休人员带来许多问题及困难。退休人员集中反映的突出问题在于多数老人家不会使用银行卡，如果存折和大海卡发生遗失、被盗或损坏的情况，必须回海南省重新办理，给单位及个人造成极大的麻烦。湛江院区退休人员一致向海南省社保局提出了在本地办理养老金发放存折及银行卡的请求。

黄光华副处长一行认真听取了退休人员代表的意见和建议，表示将本着“为离退休人员提供更安全、便捷、优质服务”的宗旨，争取妥善解决省外参保退休人员养老金社会化发放的问题。

吴涤非作为湛江院区退休人员代表，向海南省社保局和海南省信用联社的领导此次亲临湛江调研表示衷心的感谢，老人家原以为反映意见很难有反馈，想不到短时间内就有了回应，他非常感慨，更加感动！海南省社保局对群众意见的真诚对待受到了湛江院区退休人员的一致赞誉！真正体现了海南省社保局心系百姓、创新高效的人性化服务。